Chính Sách Bảo Mật
368be — Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 368be cung cấp, bao gồm website 368be.com, ứng dụng di động (nếu có), và mọi tương tác kỹ thuật số liên quan đến nền tảng 368be.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 368be, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của 368be.

Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

368be thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, 368be cũng có thể thu thập một số dữ liệu tự động thông qua công nghệ cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Xem thêm tại Mục 8 — Cookie.

368be sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền VNĐ qua MoMo, Vietcombank và các kênh thanh toán được chấp thuận.
• Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), nhận diện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính và các hành vi phi pháp theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hoá giao diện.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi 368be phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp.

368be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 368be.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 368be tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 368be có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi email tiếp thị), 368be chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

368be không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền), 368be sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp luật.

368be chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 368be.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính quốc tế áp dụng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Tự động xoá sau 13 tháng kể từ lần truy c ập cuối hoặc khi bạn xoá cookie trên trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không thể liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

Là người dùng 368be, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". 368be cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp xoá dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật (xem Mục 6). Trong những trường hợp đó, 368be sẽ giải thích rõ lý do và các lựa chọn thay thế có thể áp dụng.

368be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Những cookie này không thể tắt vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp 368be cải thiện hiệu năng kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể trên nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hoá một số tính năng quan trọng trên nền tảng 368be.

368be triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị người dùng và máy chủ 368be được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) và thông tin tài chính được mã hoá ở trạng thái lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 368be hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 368be có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 368be được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để theo dõi và phản ứng với các mối đe doạ trong thời gian thực.

Do tính chất vận hành toàn cầu của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á, châu Âu và Bắc Mỹ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 368be đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc được đánh giá đủ tiêu chuẩn bởi các cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Có ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các biện pháp bảo vệ tương đương với đơn vị nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

368be áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và rút tiền. Nếu phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 368be sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, giữ lại toàn bộ số dư và tiến hành điều tra.

368be không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 368be, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 368be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 368be.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Cập nhật Chính sách: 368be có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, 368be sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.