Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 368be

Khi truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 368be — bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan — người dùng xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa người dùng và 368be, và có hiệu lực thay thế mọi thỏa thuận, thông báo hoặc biểu diễn trước đó liên quan đến cùng nội dung. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa văn bản này và tài liệu phụ trợ khác (như điều khoản khuyến mãi riêng lẻ), Điều Khoản tổng thể này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.

Người dùng thừa nhận rằng 368be có thể cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản hiện hành sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 368be.com/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 368be, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thông tin trung thực: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính để xác minh danh tính.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 368be duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho họ.

368be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách đề nghị người dùng cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu tài chính hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản 368be của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và đổi thưởng.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng phải giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên 368be.
• Phát hiện truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 368be qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng và số điện thoại liên lạc.
• Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 368be bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, miễn là không có giao dịch đang chờ xử lý hoặc yêu cầu khiếu nại chưa giải quyết.

368be không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân của mình.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 368be được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi không chịu phí chuyển đổi ngoại tệ khi sử dụng các phương thức thanh toán nội địa được 368be chấp thuận.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các phương thức được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa/Mastercard, và tiền điện tử (theo danh sách cập nhật tại thời điểm giao dịch).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. 368be không chịu trách nhiệm về độ trễ do hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản 368be.
• 368be có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm.
• Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược không thể rút cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.

Mọi cược đặt trên nền tảng 368be — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định dưới đây:

• Tính chung cuộc của cược: Sau khi một lệnh cược đã được hệ thống 368be xác nhận, lệnh đó không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía 368be.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược, 368be có quyền hủy và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng. Tiền thưởng đã thanh toán từ lỗi sẽ bị thu hồi.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao, xổ số và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 368be sau khi xem xét bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, không phụ thuộc vào biến động sau đó.
• Giới hạn cược: 368be có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cá nhân mà không cần giải thích lý do.

368be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung dưới đây, trừ khi có điều khoản riêng được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược theo hệ số quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu tiền thưởng là 200.000 VNĐ với hệ số vòng cược x20, người chơi cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi rút thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Loại cược hợp lệ: Một số loại cược có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược. Người chơi nên xem điều kiện chi tiết của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• Quyền từ chối thưởng: 368be có quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận, hoặc cố ý trục lợi từ khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 368be:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản 368be dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống 368be thay thế cho thao tác thủ công của người dùng thật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 368be để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các chiến lược đặt cược được thiết kế để thu lợi từ tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự (arbitrage, hedging, cược ngược chiều giữa các tài khoản).
• Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 368be dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán nội dung độc hại, spam, hoặc thông tin sai lệch về 368be trên các kênh truyền thông hoặc cộng đồng trực tuyến.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 368be cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ 368be với mục đích thương mại (ví dụ: nhận cược thay mặt cho người khác) mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 368be.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đây sẽ dẫn đến hậu quả tương ứng bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

368be có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có căn cứ nghi ngờ vi phạm các điều khoản này.
• Tạm ngừng hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường về hoạt động tài chính hoặc hành vi người dùng.
• Giữ lại khoản tiền trong tài khoản để phục vụ điều tra trong thời hạn tối đa 90 ngày nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc sản phẩm nào trên nền tảng 368be vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thu phí xử lý giao dịch hoặc phí không hoạt động (inactivity fee) theo mức được công bố tại thời điểm áp dụng.

368be cam kết:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật 368be được công bố tại địa chỉ 368be.com/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong thời hạn hợp lý và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động liên tục 24/7 qua live chat và email.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368be không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 368be, kể cả nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, dù là từ lỗi kỹ thuật hay từ quyết định đặt cược của bản thân người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 368be, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi hoặc đối tác kỹ thuật trong phạm vi trách nhiệm thuộc về các bên đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 368be đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể, trong mọi trường hợp, không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

368be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. 368be nghiêm cấm tiếp cận dịch vụ đối với những người dưới 18 tuổi.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua tối đa, hoặc giới hạn thời gian chơi trực tiếp trên tài khoản 368be của mình.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 368be bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ (cool-off): Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian suy nghĩ lại thói quen cá cược.
• Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 368be khuyến khích người chơi đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368be — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 368be hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của 368be.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi, trình bày công khai hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 368be mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 368be theo đúng mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 368be có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo hộ nhãn hiệu và bản quyền tại Việt Nam.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 368be sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và 368be, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". 368be cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Nếu thương lượng không đạt kết quả sau 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế phù hợp hoặc theo quy trình giải quyết tranh chấp của tổ chức cấp phép có thẩm quyền mà 368be trực thuộc.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 368be qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 368be — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Telegram & Zalo: Thông tin kênh chính thức được đăng tải tại trang chủ 368be.com.

Khi liên hệ khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao dịch, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự cố, và mô tả chi tiết vấn đề để 368be có thể hỗ trợ nhanh nhất.